Realz: Soporte al cliente
En Realz, tu tranquilidad es nuestra prioridad. Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier consulta que puedas tener. Ya sea a través del chat en vivo o por correo electrónico, recibirás asistencia profesional para que tu experiencia de juego sea siempre segura y divertida.
Canales de contacto
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento mediante el chat en vivo, que es la forma más rápida de obtener respuestas. Para consultas más detalladas o envío de documentos, nuestro servicio de correo electrónico está a tu disposición. Te recomendamos tener a mano los detalles de tu cuenta para acelerar el proceso de asistencia técnica.
- Atención 24/7 disponible
- Chat en vivo para asistencia inmediata
- Soporte profesional vía correo electrónico
Juego responsable
Promovemos un entorno de juego seguro mediante diversas herramientas de control. Puedes establecer límites de depósito, pérdida y apuesta para gestionar tu actividad. También ofrecemos opciones de autoexclusión y periodos de enfriamiento si necesitas tomar un descanso. Trabajamos junto a organizaciones como GamCare, Gamblers Anonymous y Gambling Therapy para garantizar que el juego se mantenga como una forma de entretenimiento.
- Límites configurables de depósito y pérdida
- Opciones de autoexclusión y enfriamiento
- Colaboración con organizaciones de ayuda profesional